Gizlilik Politikası: Hangi Verileri Topluyoruz ve Nasıl Koruyoruz

1King olarak kişisel verilerinizi yalnızca hesap güvenliği, kimlik doğrulama ve yasal uyum amacıyla topluyoruz. Bu sayfada hangi verileri hangi aşamada topladığımızı açıklıyoruz.

Kayıt Sırasında Toplanan Veriler

Hesap açarken telefon numarası veya e-posta adresinden birini seçersiniz. Ayrıca bir şifre belirlersiniz.

Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak için gerekir. Aynı zamanda size giriş erişimi sağlar. Şifreniz, hesabınızı izinsiz girişe karşı korur.

Kayıt formunda ayrıca isteğe bağlı bir promosyon kodu alanı bulunur. Bu alan zorunlu değil. Doldurulmadığında hesap açma sürecini etkilemez. Kayıt adımlarının tamamı kayıt rehberimizde.

Kimlik Doğrulama (KYC) Sırasında Toplanan Veriler

Para çekme işleminden önce kimlik doğrulama sürecini tamamlamanız istenir. Bu süreçte aşağıdaki bilgiler talep edilebilir.

• Pasaportun renkli kopyası veya ulusal kimlik kartının renkli kopyası.
• Talep üzerine ehliyet kopyası.
• Talep üzerine adres kanıtı olarak bir fatura.
• Telefon numarası doğrulaması.
• Gerekli görüldüğünde bir uzmanla video görüşmesi yoluyla ek doğrulama.

Bu bilgiler kimliğinizi doğrulamak için istenir. Ayrıca hesabı gerçek sahibine bağlamak ve para çekme işlemlerini güvenli hale getirmek için kullanılır.

Verilerinizi Neden Topluyoruz

Topladığımız veriler üç temel amaca hizmet eder.

• Hesap güvenliği: şifreniz ve doğrulama adımlarınız, hesabınızın başkaları tarafından ele geçirilmesini engeller.
• KYC ve uyum: kimlik belgeleri, platformun tabi olduğu kurallara uymak için kontrol edilir.
• Dolandırıcılık önleme: kimlik ve iletişim doğrulaması, sahte hesap açılmasını ve bonus suistimalini engellemeye yardımcı olur.

Verileriniz yukarıdaki amaçlar dışında kullanılmaz. Hesabınız hakkında yalnızca yetkili ekipler bilgiye erişebilir. Bu erişim, işlemlerinizle ilgili gerekli ölçüyle sınırlıdır.

Video Doğrulama Görüşmesi

Bazı durumlarda ek bir adım olarak video görüşmesi talep edilebilir. Görüşmenin dili önceden bildirilir. Bu adım, belgedeki bilgilerle hesap sahibinin eşleştiğini teyit etmek içindir.

Doğrulamayı bitirmeyen hesaplarda birkaç sonuç ortaya çıkabilir: bahisler iptal edilebilir, yatırılan tutarlar geri çekilebilir, hesap erişimi kısıtlanabilir. Bu nedenle istenen belgeleri eksiksiz göndermeniz süreci hızlandırır.

Doğrulama Süreciyle İlişkili İşlemler

KYC süreci yalnızca kayıt anında değil, para çekme talebinizden önce de devreye girer. Hesabınız tam olarak doğrulanmadan çekim işlemi başlatılamaz.

Bu sırada telefon numaranız yeniden onaylanabilir. Gerekirse e-posta adresiniz de yeniden onaylanır. Bu adım, çekim talebinde bulunan kişinin hesap sahibiyle aynı kişi olduğunu teyit etmek içindir.

Doğrulama için gönderdiğiniz belgeler yalnızca iki amaç için kullanılır: hesabınızın gerçek sahibi olduğunuzu doğrulamak ve para çekme işlemini güvenli hale getirmek.

Verilerinizin Korunması

Kişisel verileriniz yalnızca yetkili ekipler tarafından görüntülenir. Bu, hesabınızla ilgili işlemler için geçerlidir. Hesap bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Şifrenizi de gizli tutmanızı öneririz.

Telefon numaranız ve e-posta adresiniz güvenlik adımlarında da kullanılır. Örneğin çekim onayı bu adımlardan biridir. Bu bilgileri güncel tutmanız hesabınızın güvenliği açısından önemli.

Teknik Veriler

Platformu kullanırken oturumunuzu sürdürmek için temel teknik veriler işlenir. Bu veriler hizmeti düzgün şekilde sunmak için de kullanılır. Amaç, hesabınıza güvenli giriş yapabilmenizi ve platformun beklendiği gibi çalışmasını sağlamak.

Cihaz bilginiz ve IP adresiniz de bu teknik veriler arasında yer alır. Bu bilgiler, aynı kişinin, ödeme hesabının veya cihazın birden fazla hesap açması için kullanılmasını önlemek amacıyla değerlendirilir. Tek hesap kuralı bu şekilde teknik olarak da desteklenir.

Şifre Güvenliği

Şifrenizi başka platformlarda kullandığınız şifrelerden farklı seçmenizi öneririz. Şifrenizle ilgili bir sorun yaşarsanız destek ekibimizle hesap panelinizden veya [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hesap Bilgilerinizin Doğruluğu

Kayıt sırasında verdiğiniz telefon numarası ve e-posta adresi doğru olmalı. KYC belgelerindeki bilgiler de güncel olmalı. Yanlış veya eksik bilgi, doğrulama sürecinin uzamasına neden olabilir. Bu durum hesabınızın kısıtlanmasına da yol açabilir.

Bilgilerinizde bir değişiklik olduğunda bunu güncellemeniz önemli. Örneğin telefon numaranızı değiştirdiğinizde bu bilgiyi güncellemeniz hesabınıza erişiminizi korumanıza yardımcı olur.

Verilerinizin Saklanma Süresi

Hesap ve doğrulama bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece işlenmeye devam eder. Bu bilgiler, güvenlik ve düzenleyici uyum amaçlarının gerektirdiği süre boyunca elinizin altında tutulur.

Sorularınız İçin

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili bir sorunuz varsa, destek ekibimizle hesap panelinizden iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, kimliğiniz doğrulandıktan sonra değerlendirilir. Hesap kullanım koşullarımız Şartlar ve Koşullar sayfamızda.

Destek ekibimiz bir şikayeti çözemezse, bağımsız bir uyuşmazlık çözüm hizmetine başvurabilir veya Curaçao Gaming Control ile [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Bu süreçte paylaştığınız kişisel veriler yalnızca şikayetinizin değerlendirilmesi amacıyla kullanılır.